Consulenza Aziendale Circle

Digital Fashion Management

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Il Digital Fashion Management di Circle è un sistema di strumenti di comunicazione e fidelizzazione che, interagendo tra loro e col cliente all’interno e all’esterno del punto vendita, consentono un’accurata profilazione e la moltiplicazione e valorizzazione delle occasioni di contatto.

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La comunicazione e la fidelizzazione sono multicanali
perchè il sistema si costituisce di diverse componenti che dialogano tra loro:

Digital Signage & Monitor
e Videowall

  • Comunicazione di contenuti audio e video
  • Palinsesto gestito dagli uffici comunicazione e marketing attraverso un cruscotto centralizzato
  • Programmazione dei contenuti profilati in base a canale e clientela

Totem Touch Screen

  • Palinsesto di comunicazione veicolato al di fuori del punto vendita
  • Comunicazione profilata
  • Funzionalità ludiche e approfondimento informativo
  • Plus agli utenti fidelizzati e interazione con bar code, QR code e fidelity

Lettori e antenne RFID

  • Collocazione all’ingresso o in punti strategici (ad esempio vicino alla cassa)
  • Identificazione dell’utente, meccanismi push per eventi instore o bonus promozionali
  • Profilazione per spingere all’acquisto ad impulso

Couponing

  • Creazione area riservata
  • Acquisto e download o invio del coupon
  • Gestione del credito residuo in relazione agli acquisti effettuati
  • Utilizzo del coupon instore con logica full digital

Fidelity card smaterializzata

  • Consultazione del proprio profilo e del cumulo punti
  • Ricezione delle notifiche
  • Fruizione di benefit in app come coupon
  • Interazione con totem

Interazione con dispositivi
mobile per consumatori e forza vendita

  • Visualizzazione in tempo reale della scheda anagrafica del cliente
  • Identificazione delle interazioni avvenute su altri canali
  • Suggerimenti di vendita in relazione alla “storia” del cliente
  • Proximity marketing per il consumatore
  • Attivazione della comunicazione profilata su totem e monitor

DFM manager

  • Cruscotto per digital signage e monitor
  • Cruscotto per gestione totem
  • Cruscotto per gestione couponing
  • Cruscotto per gestione
    RFID e fidelity
  • Cruscotto per QR code
    e proximity marketing
  • Cruscotto per gestione
    dispositivi
    forza vendita

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